Документационное обеспечение системы внутреннего обеспечения качества
К документам СВОК относятся следующие категории:
- документированная информация постоянного применения;
- оперативная документированная информация;
- документированная информация внешнего происхождения.
Документированная информация постоянного применения, состоят из следующих групп:
- политика;
- планы;
- руководство по СВОК;
- документированные процедуры, положения, правила, стандарты и инструкции по направлениям деятельности;
- организационная документация (организационная структура, положения о подразделениях, должностные инструкции).
К оперативной документированной информации относятся:
- документированная информация, содержащая данные о достигнутых результатах или свидетельстве осуществленной деятельности;
- входные и выходные данные процессов;
- акты и протоколы;
- отчеты;
- предложения по улучшению;
- журналы;
- задания;
- заявки и др.
Формы (шаблоны) оперативной документированной информации и правила ее выполнения установлены в соответствующих внутренних нормативных документах (документированных процедурах, положениях, инструкциях, правилах, стандартах).
К документированной информации внешнего происхождения относятся:
- законы Республики Казахстан («Об образовании», «О науке» и другие законодательные акты);
- государственные стандарты РК, в том числе государственные общеобязательные стандарты;
- стандарты отраслей;
- руководящие документы Министерства образования и науки Республики Казахстан и других министерств и органов государственного управления;
- нормативно-правовая документация внешнего происхождения.
Перечень внутренних нормативных документов системы внутреннего обеспечения качества можно посмотреть здесь.
Использование данных документов позволяет эффективно управлять университетом как единым целым и добиваться улучшения качества образования на всех уровнях подготовки кадров.
Доступ к внутренним нормативным документам СВОК обеспечен путем размещения в единой платформе Smart Zhetysu. На официальном сайте университета в свободном доступе размещается Политика внутреннего обеспечения качества, Руководство по СВОК, Программы развития университета, Академическая политика и Политика академической честности.
Разработанная нормативно-правовая база (внутренние нормативные документы) по всем направлениям деятельности и процессам постоянно обновляется с учетом меняющихся требований внешних документов, рекомендаций и предписаний вышестоящих органов, а также мнений заинтересованных сторон.