Білімгерлерге қызмет көрсету орталығы

БІЛІМГЕРЛЕРГЕ ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ОРТАЛЫҒЫ

Орталықтың мақсаты білімгерлерге уақтылы және сапалы қызмет көрсету болып табылады.

Міндеттері
Міндеттері
Қызметтері
Қызметтері
Жетістіктері
Жетістіктері
Қызметтер
Қызметтер
Қызметкерлері
Қызметкерлері

білім алушылар мен түлектерге көрсетілетін электрондық қызметтердің қолжетімділігін, уақытылылығын және жоғары сапасын қамтамасыз ету;
білім алушыға электрондық қызмет көрсету жүйесін ұйымдастыру, дамыту және жаңа цифрлық технологияларды енгізу;
білім алушылар контингенті бойынша бұйрықтарды дайындау, ресімдеу және шығару (қабылдау, ауыстыру, қайта қабылдау, оқудан шығару, академиялық демалыс беру және т.б.);
білім алушылар контингінінің есебін жүргізу және олардың қозғалысын бақылау (қабылдау, ауыстыру, қайта қабылдау, оқудан шығару және т.б.);
әскери міндетті әскерге шақырылушы және университет қызметкерлерінің анықтау, әскерге шақырылушы білім алушыларының есебін жүргізу;
университетте оқитын шет елден келген азаматтардың тіркелу мерзімін қадағалау және оларды тіркеу және жатақхана тұратын білім алушыларды тіркеуге алу;
білім алушыға және халыққа ақпараттық-консультациялық көмек көрсету, әртүрлі байланыс арналары (жеке қабылдау, электрондық қызметтер, e-Otinish, телефон, электрондық пошта және т.б.) арқылы келіп түскен сұраныстарды қабылдау және өңдеу.

электрондық қызметтер мен ақпараттық жүйелерді пайдалана отырып, білім алушылардың өтініштерінің барлық түрлерін орталықтандырылған қабылдауды, қарауды және өңдеуді ұйымдастыру;
білім алушылар контингенті бойынша бұйрықтарды дайындау, ресімдеу және шығару (қабылдау, ауыстыру, қайта қабылдау, оқудан шығару, академиялық демалыс беру және т.б.) процестердің ашықтығы мен уақтылығын қамтамасыз ету;
ұсынылған құжаттардың толықтығы мен дұрыстығын тексеру, оларды дайындау мен ресімдеудің дұрыстығын бақылау және цифрлық форматта процестерді қолдау;
білім алушылардың жеке істерін жүргізу, цифрландыру және қауіпсіз сақтау, олардың өзектілігі мен ақпараттық жүйелерді пайдаланушылар үшін қолжетімділігін қамтамасыз ету;
статистикалық есеп берудің сенімділігі мен толықтығын қамтамасыз ету, Smart Жетісу АЖ және ЖБББП-на (ЕПВО) контингенттің қозғалысы туралы деректерді енгізу және жаңарту;
Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтай отырып, әскери міндетті әскерге шақырылушы және университет қызметкерлерінің анықтау және еебін жүргізу;
жатақханада тұратын басқа қалалардан келген білім алушыларды уақытша тіркеу, сондай-ақ көші-қон ережелерін ескере отырып, шетел азаматтарын тіркеу;
берілген дипломдардың түпнұсқалығын растауға қатысты басқа ұйымдардың сұраныстары мен хаттарына жауаптарды уақтылы дайындау және жіберу;
мемлекеттік органдардың, ұйымдардың, жұмыс берушілердің білім туралы құжаттардың түпнұсқалығын растауға қатысты сұраныстарына жауаптар дайындау және ұсыну;
«Жоғары және (немесе) жоғары оқу орнынан кейінгі білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін көрсету, оның сапалы және уақтылы ұсынылуын қамтамасыз ету;
білім алушыларға, түлектерге және халыққа білім беру үдерісіне және электрондық қызметтерге қатысты сұрақтар бойынша консультациялық-анықтамалық қолдаудың қолжетімділігін қамтамасыз ету;
орталықтың қызметін Қазақстан Республикасының білім беру саласын реттейтін заңнамалық және нормативтік құқықтық актілеріне қатаң сәйкестікте ұйымдастыру;
өз құзыреті аясында университеттің стратегиялық бағыттарын іске асыру және негізгі көрсеткіштерге қол жеткізу.
ұсынылатын қызметтердің сапасын бақылау, тәуекелдерді басқару жүйесін енгізу және орталықтың бизнес-процестерін жетілдіру.