![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/vector-educational-institute-icon-300x300.jpg)
Среда функционирования университета
Внутренние и внешние факторы, влияющие на деятельность университета
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/1738346-300x300.png)
Потребности и ожидания заинтересованных сторон
Внутренние и внешние потребители, влияющие на способность университета поставлять услуги, отвечающие соответствующим требованиям
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/gears-icon24-286x300.png)
Процессы системы внутреннего обеспечения качества
Процессы, позволяющие осуществление политики по обеспечению качества и управление университетом применительно к качеству услуг
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/depositphotos_305809234-stock-illustration-team-leader-vector-illustration-300x300.webp)
Ответственность за обеспечение качества
Функции должностных лиц, сотрудников и их взаимосвязь при выполнении своих обязанностей
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/pngtree-document-icon-isolated-on-abstract-background-png-image_1778078-300x300.jpg)
Документационное обеспечение системы внутреннего обеспечения качества
Внутренняя и внешняя документация системы внутреннего обеспечения качества