![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/vector-educational-institute-icon-300x300.jpg)
Университеттің қызмет ортасы
Университет қызметіне әсер ететін ішкі және сыртқы факторлар
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/1738346-300x300.png)
Мүдделі тараптардың қажеттіліктері мен үміттері
Университеттің тиісті талаптарға сәйкес қызмет көрсету қабілетіне әсер ететін ішкі және сыртқы тұтынушылар
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/gears-icon24-286x300.png)
Сапаны ішкі қамтамасыз ету жүйесінің процестері
Сапаны қамтамасыз ету саясатын жүзеге асыруға және қызмет көрсету сапасына қатысты университетті басқаруға мүмкіндік беретін процестер
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/depositphotos_305809234-stock-illustration-team-leader-vector-illustration-300x300.webp)
Сапаны қамтамасыз етудегі жауапкершілік
Қызметкерлердің, лауазымды тұлғалардың қызметі және олардың өз міндеттерін орындау кезіндегі өзара байланысы
![](https://zhetysu.edu.kz/wp-content/uploads/2022/03/pngtree-document-icon-isolated-on-abstract-background-png-image_1778078-300x300.jpg)
Сапаны ішкі қамтамасыз ету жүйесінің құжаттамалық қамтамасыз етілуі
Сапаны ішкі қамтамасыз ету жүйесінің ішкі және сыртқы құжаттары